一、品牌调研
  品牌调研，它是品牌建设的基础 。为品牌做调研，就好像我们穿衣服系扣子，如果第一粒错了，后面也会错。 企业对品牌的调研可以分为两个部分：一是专项品牌资产调研与评估，以获得品牌价值；另一个是定期跟踪调研，这是品牌日常护理工作的一部分。
  长期跟踪调研可以为品牌研究提供一些连续性的相关资讯，这项工作应长期坚持进行。例如每个月访问不同地区的100位驾驶员和乘客，同时以月为单位对样本进行综合分析，并将分析结论与上月对比，寻找产品的差距及其背后的原因。
  杨森公司治头屑的“采乐”在国外只是一个洗发水，到了中国放到药店卖，一样销得很好，它的成功就在于对中国消费者心理的精确把握：药店更值得信赖。同样，扬子江牌客车进入中国每一个地区之前，就要了解当地公交行业的发展水平，了解产品需求的类别，了解所能承受的经济能力等，再从此制定相应的品牌推广战略，这一切都源自市场调研。
  企业最怕的就是动荡与失误，有时仅仅一次失误就足以拖跨一个企业，至少使其大伤元气。企业运作，犹如开车，安全第一，如果连命都搭上了，快又有什么意义？品牌重视市场调研，是因为调研大大提高了品牌成功的安全系数。所以，我们企业发展的关键是正确认识目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
  那么，企业提升品牌调研能力的措施有哪些呢？首先，引进专业咨询顾问，为品牌保驾护航。如聘请市场顾问、营销顾问或与专业的市场研究公司进行长期合作；其次，选派内部调研人员进行专业培训；第三，对企业中高层经理进行调研专项培训；第四，决策层在做营销决策时应该有明确的调研数据来支持。每一个新产品上市、每一次大规模广告投放后，都应该进行调研，以取得市场信息的支持和反馈，并建立资料库，为下一次推广提供参考；最后，建立企业内部信息交流系统，让每一个员工都成为企业信息收集员。
二、品牌诊断
品牌诊断，即透过现象看本质。通过专业人员科学的方法和经验，为品牌建设和发展确定最适合的方向。
品牌价值传递的诊断在品牌价值传递的诊断中主要有三大问题。品牌是否满足了最基本的需求。这是一个品牌得以存在的基础，也是产品或服务存在的基础。比如安全性、载重量、马力、速度、可靠性、耐久性、舒适感等等。
2、是否具有最优的性价比。消费者购买产品都追求最适合的质量和最低的价格，以获得最大的剩余价值（消费利润），这就是性价比。客户在评判一个产品（品牌）的性价比是否最优时，会综合考虑与产品（品牌）相关的多种因素，而得出直观的印象，这个印象即消费者的真实感知与反馈。
3、是否实现了卓有成效的价值沟通价值传递诊断的第三个内容就是需要检核产品（品牌）是否与消费者实现了有效果的沟通，具有了迎合消费者需求的使用价值，也提炼出了产品核心卖点和各种优势，如果出现了与消费者的沟通裂痕，价值的传递受到阻碍，价值的实现就大打折扣。只有将消费者最需要的价值实体和价值信号通过合适的载体准确的传递给了最适合的目标人群，并得到预期中的认知和理解，价值传递才是完善的，该要素的运行才是健康的。　品牌的市场表现直观地反映了一个品牌的状况，也最直接地反映了企业所采取的品牌策略及这些策略的效果，在诊断中主要由五大要素指标来度量。
1、品牌知名度：在不给予消费者提示的情况下，当提到你的品牌所属的品类时，消费者能直接想到你的品牌的比例（即所谓的品牌回忆率）。
2、品牌知晓度：向消费者提示你的品牌所属品类中的所有竞争品牌（包含你的品牌），其中消费者认识你的品牌的比例。
3、品牌美誉度：消费者在整个品类市场中对你的品牌喜欢与忠爱的程度，这个比例与消费者实际购买中的品牌选择有很强的相关性。
4、品牌市场占有率：在一定时间内购买过你的产品的消费者在整个品类市场消费群中的占有比例。
5、品牌成长率：今年某一时段中你的品牌的消费者占有率与去年同一时段中你的品牌的消费者占有率的比值。之所以要选择两年的同一时段而不选择一年的两个时段比较，是需要考虑到产品和市场的季节性等因素的影响。将这个比例同一年来新进入的消费者、流失的消费者、核心的消费者等消费者基本资料综合分析，能够直接反映出一年来企业的品牌策略的实施效果。
品牌竞争前景的诊断。品牌竞争前景是指你的品牌是否具有良好的竞争能力、持续的成长动力。在品牌运行中可以通过三大要素指标来度量。品牌忠诚度，忠诚度是决定品牌竞争力和成长前景的重要指标，它是消费者对品牌各要素所体现出的综合实力表示满意的结果，也是消费者对品牌购买和消费做出的承诺，这种承诺就是对企业的直接回报，表现在持续购买、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。品牌价值与消费者生活方式的关联性从产品到品牌的跨越，就是给予了产品以活的生命。产品通过其使用价值满足消费者最基本的需求，而品牌则通过其存在的方式、蕴涵的精神来满足消费者更深层的精神与情感需求。品牌就是通过这种生活方式的影响力，使其购买者、拥有者成为同种生活方式和价值观这个大集体的一员，从而产生群体归属感。
三、品牌定位。即企业的品牌及产品要明确自己的主张设计其在消费者心目中的位置。如诺基亚的“科技以人为本”、海尔的“真诚到永远”等。错误的定位是最大的浪费，精确的定位则是最好的决策。品牌定位是一个品牌核心资产构建、目标市场细分和消费群沟通策略挖掘和发展的过程，完整的品牌定位塑造包括以下方面的内容。
1、市场竞争环境分析：在市场和消费者眼中的代替品的竞争能力和表现能力分析。这是一种横向比较，如在同等价位上，客户除了选择扬子江的，同样可以接受恒通或者申沃的产品，那么就必须对竞争对手的产品进行深入的了解。
2、目标消费群细分：寻找最能真正让我们获得最大的价值的消费群体；结合自身的情况，将目标客户细分为三六九等。
3、消费者洞察研究：透过表象看清楚消费者内心深层的需求及期望，包括他们的消费态度和价值观。
4、利益点发展：提出能够引发消费者购买的利益点，包括功能诉求和情感诉求。
5、支持点挖掘：利益支持和个性价值支持，解答消费者选择、相信你最重要的理由。
6、个性与价值：品牌所代表的或品牌的信念，以及它的拟人性格。
透彻地分析以上六点，从而找准扬子江客车的时常定位，并建立企业核心理念（口号）。

写了好多啊！不过品牌这块的确要下很多功夫！