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东风扬子江汽车(武汉)有限责任公司

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标题: 对扬子江客车车载摄像头安装提一点建议
勇敢的心
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只看楼主 2008-09-15 17:41
对扬子江客车车载摄像头安装提一点建议
今天乘坐武汉市通恒公司的802路公交车,这车是我们东风扬子江生产的。我发现车厢中部的乘客门上方安装的车载摄像头安装有点不妥:摄像头安装在乘客门的正中间位置,靠近乘客门一边,镜头垂直向下正好对准着乘客门踏步。这样安装的摄像头,很可能给乘车的女士带来不便。
        在四川成都曾经有一件关于车载摄像头的事件:一台公交车上,几名男乘客挤在驾驶台旁,眼睛一直盯着监视器,司机觉得好奇怪,于是看了看监视器,这才发现,监视器上显示着一位女性乘客。这位女性乘客在摄像头下,不幸走光了。此事被成都各大媒体竞相播报,一时闹得沸沸扬扬,甚至引发了车厢内该不该装摄像头的争议。大家都知道,公交实行无人售票后,装摄像头是为了让司机了解车厢内乘客的状况,确保安全。但是,我们作为公交客车专业制造厂家不得不对这引发这样尴尬的事情,多一分思考。
        今天乘车,看到这样安装的摄像头,我便想起了此事。公司一直提倡“以人为本”的人本关怀理念,摄像头垂直对准下方,显然违背了这个理念。“以人为本”不一定是在大项目上才有的,在一个细小的环节,我们也应该要注意到,因为我们是专业的!在此,我想提出两个建议,望公司有关部门思考:
        1、我们应该寻找一个合适的角度,安装车载摄像头,尽可能的避免给女性乘客带来尴尬。人本关怀的体现,不仅仅是大环节,细微之处也要做到无不彰显。虽然不是大的改动,但是这样兼顾着乘客利益的举措,也会让我们客户对我们有好的评价,因为乘客是我们客户的客户。我们的人本关怀理念中有一项就是为客户着想,甚至因为我们是专业的,就必须要做到客户没想到的,我们也应该考虑到!
        2、我还观察到,我们生产出来的扬子江客车,在车载摄像头的安装上,随意性很大。我们可不可以为这样的安装制定一个标准,让摄像头的安装位置固化,具有统一性。这样能使我们的业务员在推销的过程中多了一分谈资,向客户表达我们的专业性无所不在,向客户表明我想到的更多、做到的更多,用统一标准来证明我们的产品制造过程严格、严谨,更具有专业性!
#1  
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2008-09-16 08:41
回复:对扬子江客车车载摄像头安装提一点建议
感谢楼主的意见!
通恒公司的摄象头只有805的黄海,以及WG6101EH这两个车型是出厂的标配.

802的WG6100A出厂并未安装后门摄象头,该车摄象头是通恒公司近日自行统一安装的.
#2  
勇敢的心
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只看楼主 2008-09-16 09:17
回复:对扬子江客车车载摄像头安装提一点建议
我还以为是我们公司安装的呢,因为我看到线头都埋到统一的线束里面了。
#3  
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